Con tecnología de inteligencia artificial y nube de Amazon Web Services (AWS), el proyecto «Escuchando la Salud» («Listening to Health»), será la primera implementación de Project HEAL en la región: detectará desinformación sanitaria en tiempo real, identificará alertas tempranas y pondrá la escucha de redes sociales al servicio de las decisiones en salud pública.
Nos complace anunciar que el Observatorio de Salud de la Universidad Diego Portales ha recibido un grant para usar tecnología de inteligencia artificial y cloud de AWS para fortalecer la vigilancia de salud pública en Chile. Esta tecnología nos permitirá detectar desinformación en salud en tiempo real, identificar alertas tempranas de eventos sanitarios emergentes y comprender las preocupaciones de salud de la ciudadanía para apoyar la toma de decisiones.
¿Qué es «Escuchando la Salud»?
El proyecto toma como base Project HEAL (Health Event Anticipation and Listening), una herramienta de código abierto desarrollada por el UC Davis Health Cloud Innovation Center con tecnología de AWS. Project HEAL usa procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial generativa para analizar publicaciones en redes sociales a gran escala, clasificar narrativas de desinformación y generar automáticamente mensajes de respuesta basados en evidencia científica.
El Observatorio adaptará estas herramientas al contexto chileno —en español y con validación de expertos en salud pública locales— para construir tres capacidades complementarias:
- Detección y respuesta a la desinformación: identificar narrativas falsas sobre salud en redes sociales y generar mensajes de contra-narrativa verificados. Esta es la prioridad del primer año.
- Detección de anomalías y alertas tempranas: identificar cambios inusuales en el volumen y naturaleza de las conversaciones digitales que señalen eventos emergentes —brotes infecciosos, olas de calor o situaciones de desastre, frecuentes en Chile.
- Monitoreo de conversaciones en salud pública: comprender qué preocupa a la ciudadanía, cómo evolucionan los temas de salud y cómo varían entre regiones y grupos, para apoyar la planificación sanitaria.
¿Por qué importa para Chile?
Chile enfrenta una combinación única de desafíos: alta conectividad digital, vulnerabilidad ante la desinformación sanitaria —con efectos directos sobre las decisiones de salud de la población— y un contexto de riesgo climático y sísmico que genera situaciones de crisis recurrentes. Las redes sociales se han convertido en una fuente de información tan influyente como los canales oficiales, con consecuencias reales y medibles sobre conductas de salud.
La plataforma pondrá estos instrumentos al servicio de las autoridades sanitarias nacionales y subnacionales, de organismos intergubernamentales como la OPS y el Convenio Hipólito Unanue, y del público en general. Se estima que en el primer año podrá beneficiar directamente a 500.000 personas en Chile.
Como primera implementación de Project HEAL en América Latina, el proyecto también generará aprendizajes replicables para otros países de la región que enfrentan desafíos similares en el espacio de la desinformación y la vigilancia en salud pública digital.
